岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。任职资格：1、高中或中专以上（含）学历。2、持有C1本以上驾照，实际驾龄不低于1年，能熟练驾驶自动档车辆。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。